结直肠癌靶向120基因检测(组织)

产品和服务本身很好，顾问专业又温暖。但价格对我来说还是有点压力，如果能有一些分期付款或者针对经济困难家庭的援助计划就更人性化了。

检测结果出来后，我发现有个基因突变在报告的药物列表里没有对应的靶向药，当时有点失望。但跟进的医学顾问没有敷衍，她专门去查询了最新的海外临床实验和文献，两天后给我发来一份补充资料，详细说明了该突变的研究进展和可能的治疗探索方向。这种负责到底、不局限于报告本身的态度，让我非常感动。

报告内容很详细，保密措施也感觉严密。但装报告的纸质信封质量可以再好点，我的那个角上有点磨损，虽然不影响阅读，但总觉得这么重要的文件包装应该更结实。

我是肠癌晚期，做过好几次检测了。这次因为病情进展，用新取的组织又做了一次。对比发现基因谱变了，出现了新的耐药突变。这解释了为什么之前的药效果变差，医生据此换了新方案。动态检测确实有必要。

总体满意，检测结果对后续治疗指明了方向。保密性没得说，从始至终没泄露信息。就是感觉流程上可以再高效点，比如线上查询进度的系统更新有时滞后，客服那边查到的会比系统显示快，让人有点焦虑，希望IT系统能更同步。

我是二次手术前做的，想为手术方案和术后用药找方向。售后服务最让我印象深刻的是，他们根据我的检测结果，帮我整理了一份给主治医生的‘沟通要点摘要’，把关键发现、潜在用药选项和需要医生重点关注的问题都列了出来。我拿着这个和医生交流，效率高多了，医生也说这份整理很有帮助。

从申请到拿到报告，一共就用了10天，效率很高。中间我有次忘了上传病历，客服专门打电话来提醒，态度很好。报告出来后还有专家电话解读，虽然约时间花了点功夫，但能直接和专家沟通，比单纯看文字报告明白多了。

老公确诊后急等着用药，活检取组织时很怕不够量或者质量不好。检测机构派人跟病理科直接沟通了取样要求，最后成功了。等报告那几天天天刷页面，第10天出的，速度还行。报告指向了一个不太常见的突变，但正好有靶向药，现在吃药效果不错。

价格确实不便宜，但考虑到检测的基因数量多、分析内容全面，还包含了后续的遗传咨询服务，算是打包价吧。对于需要精准治疗的家庭来说，这笔投资还是值得的，总比盲目试药强。

因为工作忙，我经常晚上很晚才咨询问题。没想到客服居然也能很快回复，不是机器人，是真人！这种24小时在线的感觉特别好，对我们这些时间不自由的家属来说是巨大的便利。

我是患者本人，刚开始对基因检测一窍不通。销售顾问没有硬推销，而是先了解我的病情，再解释检测能解决什么问题。报告出来后的解读电话非常关键，老师用大白话讲，还举例子，我终于听懂了。这个服务对病人很友好。

产品本身没得说，准确快速，医生都认可。但我给三星，主要是等报告那几天实在太煎熬了，每天刷好几遍页面。虽然知道需要时间，也知道他们其实比很多机构快，但等待心理压力太大，建议能不能对焦虑的患者有一些心理安抚或等待期科普？

整体非常满意，检测结果找到了匹配的靶向药，目前用药后效果不错。我想特别表扬一下客服，每次咨询回复都很及时，节假日也不例外，让人感觉很踏实、被重视。